برند آمریکایی FOREVER 21 که روزگاری یکی از نمادهای پوشاک جوانان و خرده‌فروشی‌های سریع در بازار جهانی شناخته می‌شد، پس از رقابت شدید با برندهای آنلاین و چالش‌های اقتصادی ناشی از افزایش هزینه‌های عملیاتی، برای دومین‌بار در شش سال گذشته اعلام ورشکستگی کرد. این خبر پایان رسمی حضور این برند در بازار ایالات‌متحده را اعلام می‌کند، جایی که این برند برای سال‌ها یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های زنجیره‌ای پوشاک جوانان بود.
پایان حضور در آمریکا و تعطیلی ۳۵۴ فروشگاه
طبق بیانیه رسمی گروه SPARC که مالکیت FOREVER 21 را برعهده دارد، این برند تصمیم گرفته همه ۳۵۴ فروشگاه خود در ایالات‌متحده را تعطیل کند. این تصمیم که درپی افزایش رقابت از سوی برندهای آنلاین ارزان‌قیمت و محبوب مانند Shein و Temu اتخاذ شده، بیانگر روند تغییرات اساسی در صنعت پوشاک و خرده‌فروشی است که دیگر نمی‌تواند به‌صورت سنتی و تنها از طریق فروشگاه‌های فیزیکی پیش‌برود.
یکی از مسئولان شرکت اعلام کرد: «با تغییرات شدید در نیازها و خواسته‌های مصرف‌کنندگان و همچنین تغییر در رفتار خرید، به‌ویژه پس از ظهور پلتفرم‌های دیجیتال، FOREVER 21 دیگر نمی‌تواند با شیوه‌های سنتی خود به رقابت بپردازد، درنتیجه تعطیلی فروشگاه‌ها اقدامی ضروری برای بازسازی و تمرکز بیشتر بر بخش آنلاین برند است.»
چرا این اتفاق افتاد؟
FOREVER 21 در چندسال اخیر با مشکلات متعددی دست‌وپنجه نرم کرده است، ازجمله عواملی که به ورشکستگی دوباره آن منجرشده می‌توان به افزایش رقابت از سوی برندهای آنلاین ارزان‌قیمت، هزینه‌های بالای عملیاتی و عدم‌توانایی در تطبیق با تغییرات سریع بازار اشاره کرد. برندهایی مانند Shein و Temu که توانسته‌اند با مدل کسب‌وکار دیجیتال، قیمت‌های بسیار پایین و ارسال سریع کالا، سهم زیادی از بازار پوشاک جوانان را به خود اختصاص دهند، فشار زیادی به برندهایی مانند FOREVER 21 وارد کرده‌اند. همچنین افزایش هزینه‌ها در حوزه‌های مختلف نظیر نیروی کار، مواد اولیه و حمل‌ونقل به‌ویژه پس از پاندمی کرونا سبب شد FOREVER 21 نتواند به رقابت با برندهای آنلاین و حتی برندهای فیزیکی ادامه دهد که سریع‌تر خود را با تغییرات بازار هماهنگ کرده‌اند.
خروج از بازار ایالات‌متحده و نگاه به آینده
درپی این تصمیم، FOREVER 21 اعلام کرده همه ۳۵۴ فروشگاه خود در ایالات‌متحده را تا اول می ۲۰۲۵ تعطیل خواهد کرد. این تعطیلی به‌صورت مرحله‌ای و از اوایل آوریل ۲۰۲۵ آغاز خواهد شد. بااین‌حال برند به فعالیت‌های خود در پلتفرم‌های آنلاین ادامه خواهد داد و انتظار می‌رود فروش‌های دیجیتال این برند در بازارهای جهانی، به‌ویژه در کشورهای درحال‌توسعه همچنان حفظ شود.
این تعطیلی‌ها به‌عنوان بخشی از برنامه بازسازی و تمرکز بر تجارت دیجیتال در نظر گرفته شده است. به گفته منابع نزدیک به شرکت،FOREVER 21 قصد دارد در آینده نزدیک با گسترش فروشگاه آنلاین و همکاری با پلتفرم‌های دیجیتال، همچنان به‌عنوان یک برند قابل‌اعتماد در صنعت پوشاک باقی بماند.
تخفیف‌های ویژه برای تخلیه موجودی
درطول فرآیند تعطیلی فروشگاه‌ها، FOREVER 21 اقدام به برگزاری فروش‌های ویژه با تخفیف‌های بالا کرده است. طبق گزارش‌ها، فروشگاه‌ها تا ۸۰ درصد تخفیف برای تخلیه موجودی درنظر گرفته‌اند و این باعث جلب‌توجه مشتریان بسیاری در مراکز خرید و مجتمع‌های تجاری شده است.
چالش‌های برندهای فیزیکی در عصر دیجیتال
ورشکستگی FOREVER 21 نه‌تنها نشان‌دهنده مشکلات این برند، بلکه یادآور چالش‌های بزرگی است که بسیاری از برندهای فیزیکی در عصر دیجیتال با آن دست‌وپنجه نرم می‌کنند. با توجه به تغییرات عمیق در رفتار خرید مصرف‌کنندگان و نیاز آنها به تجربه‌های خرید سریع‌تر و راحت‌تر از طریق آنلاین، برندهای سنتی مجبورند به‌سرعت مدل‌های کسب‌وکار خود را تطبیق دهند یا به حاشیه بروند.
آیا FOREVER 21 می‌تواند از این بحران بیرون بیاید؟
با وجود بحران‌های موجود، FOREVER 21 هنوز فرصت‌هایی برای بازسازی و گسترش در بازارهای دیگر دارد. برندهای بزرگ مانند H&M و Zara نیز درحال تقویت حضور آنلاین خودند و به نظر می‌رسد که FOREVER 21 در آینده به دنبال تقویت این بخش خواهد بود. همچنین ممکن است در آینده این برند بتواند با تغییر مدل کسب‌وکار خود، به‌ویژه با تمرکز بیشتر بر فروش آنلاین و مدل‌های اشتراکی یا همکاری با استارتاپ‌ها، دوباره بر جایگاه خود در بازار جهانی دست‌یابد.
ورشکستگی دوباره FOREVER 21 باید هشداری جدی برای دیگر برندهای پوشاک و خرده‌فروشی باشد. با ادامه رشد برندهای آنلاین و تغییر رفتار مصرف‌کنندگان، برندهای فیزیکی باید به‌سرعت خود را با این تغییرات هماهنگ و مدل‌های تجاری خود را بازتعریف کنند. در غیر این صورت، احتمال ورشکستگی و تعطیلی همچنان در انتظار بسیاری از برندهای بزرگ باقی خواهد ماند.
